Adultos mayores víctimas crecientes del fraude bancario. Concentran el 32% de las quejas según la Condusef

El fraude financiero contra los adultos mayores en México ha alcanzado niveles alarmantes, convirtiéndose en un foco crítico para las autoridades y el sector bancario. Según datos de la Condusef, este sector de la población concentra el 32% del total de las reclamaciones por posibles delitos financieros registradas durante el año 2025.

Modus Operandi: ¿Cómo son engañados?

A diferencia de otros grupos de edad, los adultos mayores son blanco de tácticas específicas de manipulación y abuso de confianza:

• Engaños Telefónicos y Digitales: La mayoría de los fraudes ocurren mediante llamadas telefónicas, aunque han aumentado las tácticas de phishing (correos falsos) y smishing (mensajes de texto).

• Abuso de Confianza en el Entorno Cercano: Muchos casos son perpetrados por familiares o cuidadores (hijos, sobrinos o nietos) que utilizan las tarjetas bancarias sin consentimiento.

• Vulnerabilidad en Instituciones y Cajeros: Los delincuentes operan mediante el cambio de tarjetas en cajeros automáticos o son víctimas de funcionarios bancarios desleales que abusan de su posición.

• Barreras Tecnológicas: La dificultad para que los sistemas bancarios escaneen huellas digitales en personas de edad avanzada representa un reto de seguridad adicional.

Consecuencias del Fraude

El impacto principal se manifiesta en cargos y consumos no reconocidos, que a menudo representan una pérdida significativa del patrimonio acumulado para el retiro. Estos delitos no son producto de errores u omisiones del usuario, sino de esquemas estructurados por la delincuencia organizada y redes de corrupción que aprovechan la vulnerabilidad de este segmento.

¿Cómo recuperar el dinero perdido?

Si usted o un familiar ha sido víctima de estos engaños, es fundamental actuar con rapidez. La Condusef señala que estas reclamaciones requieren una atención diferenciada y cuidadosa.

Buscar el respaldo de profesionales legales es el paso más efectivo para enfrentar a las instituciones financieras. El despacho de abogados @DLS se especializa en México en la defensa de usuarios bancarios, brindando la asesoría necesaria para gestionar la recuperación de cargos no reconocidos y proteger la integridad financiera de los adultos mayores ante abusos de terceros o negligencia bancaria.